Si te dedicas al sector de romance y bodas, sea cual sea tu giro, siempre que tenemos un negocio todxs queremos poder conectar con más clientes y poder ofrecerles nuestros productos o servicios. Una gran oportunidad para hacerlo es enfocarnos, informarnos y darle una buena atención a la comunidad LGBTQ+.
El llamado “pink market” se refiere a toda la parte de clientes de la comunidad LGBTQ+ que consumen determinados productos o servicios y saber cómo dirigirse hacia ellxs y brindarles un buen trato es un área de oportunidad para lxs emprendedores y dueñxs de negocios, en donde si se crean las estrategias correctas y se ofrece un buen servicio hay una buena cantidad de clientes dispuestxs a pagar por lo que tú ofreces. Es por eso que nuestra entrada del día de hoy trata justamente sobre cómo atraer más clientes de la comunidad LGBTQ+ a tu negocio.
Primero lo primero: conoce a tus futurxs clientes
¿Cuál es la diferencia entre sexo y género? ¿Y entre identidad de género u orientación sexual? ¿Sabes acerca de los pronombres?
Estas son algunas de las muchas dudas que podemos tener y necesitamos comprender al querer dirigir nuestro negocio a un sector como el de la comunidad LGBTQ+ y es súper importante para poder brindar la atención correcta y no cometer los “Errores que debes evitar como proveedor de bodas LGBTQ+”
Hoy en día hay muchos medios para poder informarte y aprender más sobre la comunidad. Si te gustan los medios tradicionales hay libros y revistas que comparten información al respecto y con la tecnología también hay muchas páginas y perfiles en redes sociales dedicadas a subir información sobre la comunidad LGBTQ+. Lo importante es estar bien informado acerca de cómo llamarles, cómo ofrecer tus servicios y brindar la mejor de las experiencias.
Muestra tu portafolio y presume a tus clientes
Esas fotos en donde la pareja que te contrató sale súper feliz y sonriendo, esa decoración llena de colores que pusiste tú… no son para quedarse guardadas en una carpeta de tu computadora. Sea cual sea el giro de tu negocio, es importante que tengas un portafolio que muestre tu trabajo y que has trabajado con clientes de la comunidad LGBTQ+ para que al ellxs entrar a tu página o tu perfil, puedan darse una idea que eres un proveedor segurx y que recibirán la mejor atención si te contratan. Aprovecha el boom de las redes sociales como Instagram y TikTok que son ahorita todo un éxito y que te brindan muchas oportunidades para dar a conocer tu negocio.
Pon atención especial en el trato
Si una pareja de lesbianas o gays te contacta para organizar su boda ante todo tienes que dirigirte con respeto y brindarles el mismo trato que tendrías con una pareja heterosexual. La comunidad merece respeto y no exigimos que se nos de un mejor trato, no pedimos tener un servicio VIP solo por ser LGBTQ+, simplemente queremos ser atendidos de una buena manera y garantizar que nuestra experiencia será buena al contactar un proveedor.
Al momento de hacer tu primer contacto y entrevistar a lxs comprometidxs evita hacer suposiciones y frases como: ¿Quién va a usar vestido y quién traje? Y en vez de ello mejor conócelxs preguntando sus nombres, cómo les gustaría que fuera su entrada, la dinámica que quieren para su boda, cómo les gustaría ir vestidxs, entre otras. Deja que sea la pareja quien te cuente esos detalles y si tienes alguna duda, pregúntala pero siempre dirigiéndote con respeto.
El acompañamiento en todo momento
Al ayudarle a una pareja a planificar su boda, tienes que estar de su lado cuidando cada detalle y atentx a cualquier situación. Desgraciadamente hay todavía casos de homofobia y eso puede hacer que para la pareja sea una situación muy desagradable. Parte de tu tarea es brindar apoyo a la pareja y evitar que esto suceda, buscando siempre opciones seguras y confiables de proveedores para que no les pasen situaciones como que, por ejemplo, un venue no quiera que ahí se lleve a cabo una boda igualitaria. Para ello, puedes apoyarte de la mano del directorio de proveedores que hay en Queer Weddings México y de ahí encontrar los contactos correctos con colegas y otros giros, teniendo la garantía de que son personas y negocios que han trabajado con personas de la comunidad LGBTQ+ y que siempre están en la mejor disposición de hacerlo. Recuerda que tanto en los preparativos, durante el evento y después de él, la pareja va a requerir de ayuda para que todo salga como lo tienen planeado. Asegúrate de brindarles la mejor experiencia y de que se queden con el mejor de los recuerdos del día de su boda.
Buscar visibilidad en plataformas de bodas
Hoy en día la mayoría de parejas visitan plataformas de bodas para buscar opciones de proveedores y así poder encontrar varias opciones antes de tomar una decisión. Mostrar tu negocio en una de ellas te va a ayudar a posicionar tu negocio y darle más visibilidad a tus servicios. ¿Sabías que en Queer Weddings México tenemos programas de alianzas para darle visibilidad a tu negocio? ¡Si te interesa ser parte de la primer plataforma especializada en bodas LGBTQ+ de México, contáctanos!
Pedir testimonios y recomendaciones
Si todo ha salido de la mejor manera, puedes pedirle a los ahora esposxs que te compartan un testimonio de su experiencia al trabajar contigo. Si te permiten hacerlo en formato video mucho mejor pero si solo lo hacen mediante voz o texto, también puede funcionar. Lo importante es que quede plasmada una recomendación para que futuras parejas vean los resultados de tu trabajo con una pareja de la comunidad LGBTQ+.
Como proveedor de bodas es importante que tengas en cuenta que hay una gran oportunidad al tener un mayor conocimiento en la comunidad LGBTQ+ y ofrecer tus servicios para organizar bodas igualitarias. Para ello, ya vimos que necesitas conocerlxs, informarte y cuidar cada detalle para hacer que todo salga de la mejor manera. Si haces las cosas bien, las mismas personas te irán recomendando y tu cartera de clientes irá creciendo.
¿Ya has trabajado con bodas igualitarias? ¿Cómo ha sido tu experiencia?
